한국이러닝인재개발원 - 법정의무교육,산업안전보건교육

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모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트

사업주    PC, 모바일
학습시간: 21시간 (총20강) 수강료: 130,000원
강좌구성:
21시간 (20강)
수강기간:
1개월
수료기준:
진도율 80%이상, 시험 0회, 과제 1회

학습기간

수강료 130,000
총 결제금액 130,000
  • 과정소개

    공동주택 및 아파트 주거서비스에 대한 전반적인 사항과 대민서비스 역량을 함양할 수 있습니다.

  • 학습대상 주거서비스 제공자
    주민의 요구에 맞는 주거서비스를 기획하고 지원하고자 하는 자​
  • 학습목표 주택시장의 변화하는 트렌드와 주거서비스 행정 및 실무 부분의 전반적인 업무 흐름을 이해하고 세대간 특성을 적용한 맞춤 주거서비스를 제공할 수 있다.
    주거서비스 제공자로서 능동적인 업무 수행을 위한 동기 부여를 실시하고 서비스 의식 함양을 통해 업무를 성공적으로 수행할 수 있다.
    이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 수행하여 이해관계자 간 갈등 관리 등의 업무를 수행할 수 있다.​
  • 교수소개

     박성진

     

    - 세종대학교 식품과학과( 학사졸업 )

     

    총 경력 : 12년 4개월

    - 박문각 종로 고시학원 ( 5 년 3 개월 )

    - 일산 박문각 행정고시학원 ( 10 년 6 개월 )

  • 학습내용
    차시 내용
    1차시 주거와 가족의 이해
    2차시 주거서비스란 무엇인가?
    3차시 언택트와 주거 변화
    4차시 주거서비스 뉴 패러다임
    5차시 주거서비스에도 세대 차이가 있다
    6차시 효과적인 주거서비스 관리와 지원 1
    7차시 효과적인 주거서비스 관리와 지원 2
    8차시 효과적인 주거서비스 관리와 지원 3
    9차시 맞춤형 주거서비스 제공 1
    10차시 맞춤형 주거서비스 제공 2
    11차시 맞춤형 주거서비스 제공 3
    12차시 주거서비스 제공자로서 자부심 키우기
    13차시 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 1
    14차시 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 2
    15차시 민원 극복 방법
    16차시 주거서비스 상담 A to Z
    17차시 소통 잘 하는 노하우
    18차시 경청 잘 하는 노하우
    19차시 주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기
    20차시 이해관계자의 갈등관리
  • 평가기준
    평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
    평가비율 - 80% 20% 0% -
    수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 40점 이상