한국이러닝인재개발원

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비즈니스스킬 - 기타

과정상세정보
제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략
과정상세정보
환급유형 내일배움카드 교육시간 19시간
교육비 83,600원 수강기간 1개월
결제금액 0원 수강신청
주의사항
* 내일배움카드는 카드 한도 내에서 자동 차감됩니다.
* 내일 배움카드 결제 시 교재는 포함되지 않습니다.

과정소개
"서비스가 제조업을, 소프트웨어가 하드웨어를 지배하는 시대, 그 현상의 본질은 무엇이고, 우리의 비즈니스 전략은 어디서부터 어떻게 바뀌어야 할지를 짚어본다.
"
학습대상

마케팅/전략/영업직무 직원
서비스 경영과 혁신에 대한 기본 개념이 필요한 임직원  

학습목표

1. 서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다.
2. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다.
3. 조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다.
4. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다.
5. 서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다.  

교수소개

김용진

뉴욕주립대학교(버팔로) 경영대학원 박사졸업 2002년 9월

 

서강대학교 경영전문대학원 2007년 3월 1일~현재 

학습내용
차시 내용
1차시 서비스가 지배하는 세상
2차시 현재 경제체제의 의미와생존전략
3차시 서비스 지배 논리에 대한이해 및 적용
4차시 비즈니스 모델의 이해와 실례
5차시 비즈니스 모델 혁신의핵심으로서의 서비스
6차시 서비스 시스템과 서비스 모델
7차시 혁신의 이해와 파괴적 혁신
8차시 서비스 혁신 방법론의 진화
9차시 최신 서비스 혁신 방법론이해 및 적용
10차시 서비스 디자인의 이해와 실례
11차시 서비스 개인화 방법론
12차시 지식경영의 이해와 실례
13차시 지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션
14차시 지식경영을 통한 서비스 혁신
15차시 미래창조 경영역량
16차시 소프트웨어와 서비스 컨버전스전략
17차시 서비스 네트워크를 위한 아웃소싱
18차시 최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해
19차시 IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 0% 80% 10% 10% 100점
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상
수강후기