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비즈니스스킬 - 커뮤니케이션

과정상세정보
이숙영의 통큰쇼_팀소통의 장애와 함정을 제거하라
과정상세정보
환급유형 내일배움카드 교육시간 17시간
교육비 75,240원 수강기간 1개월
결제금액 0원 수강신청
주의사항
* 내일배움카드는 카드 한도 내에서 자동 차감됩니다.
* 내일 배움카드 결제 시 교재는 포함되지 않습니다.

과정소개
"팀 단위에서 업무 중심의 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해서는 업무 흐름과 맥을 서로 공유하는 실무적인 소통 방법론의 학습이 필요합니다.
본 과정은 팀 의사소통을 위해 기존의 조직 체제에서의 통제적 커뮤니케이션 관리 형태를 탈피하고 현실적인 상황을 반영하여 효과적인 업무 활동에 기여하는 팀 의사소통 방법론을 이해하도록 구성 되었습니다.
"
학습대상

팀과 조직의 효율적 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현실적인 문제점을 해결하고자 하는 임직원 

구성원 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 팀의사소통 스킬 함양 
- 목표달성을 위한 상호관계를 이해하여 주어진 과제를 효과적으로 실행
- 구성원간의 긴밀한 업무 협조와 조정의 흐름으로 팀의 역할을 정확히 이해

팀장급 : 팀과 조직의 현실적인 팀소통을 적극적으로 해결
- 성과를 내는 팀의 커뮤니케이션에 대해 학습하여 구성원들을 관리
- 팀리더에 필요한 조직 커뮤니케이션과 문제해결 활성화 방법을 적용  

학습목표
현장에서 팀의 업무 흐름을 방해하는 ‘소통의 장애와 함정’을 파악하여 조직과 팀의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다.
-팀의 현재와 미래에 예상되는 문제점을 파악하기 위해 실제 팀의 현재를 진단하여 공유할 수 있다.
-실제 업무현장에서 해결되지 않았던 실증적 요인을 분석과 구체적 방법을 통해 장애와 함정 요인을 제거할 수 있다.
-팀원간 역할과 기능에 따라 팀원들의 다양성이 창의적으로 활용될 수 있어 업무의 몰입도와 소속감을 높일 수 있다. 

 

교수소개

이숙영

 

MC, 아나운서

 

한양대학교 언론정보대학원(석사졸업) 2002년 8월

 

이숙영의 파워 FM, 러브 FM 진행 1996년 11월 14일 ~현재

 

KBS 아나운서 1980년 12월 1일~1993년 4월 12일 

 

 

조운영

 

주) 데오마이  소속

 

Texas A&M University. Ph. D  Communication  졸업  2005 년 8월

 

경력  인코칭 2007년 11월 1일 ~ 2013년 12월 31일

 

 

 

학습내용
차시 내용
1차시 왜 팀인가? 팀을 둘러싼 환경이해하기
2차시 팀 커뮤니케이션을 방해하는 장애와 함정
3차시 팀 커뮤니케이션에 대한 새로운 솔루션
4차시 다름과 차이에서 오는 장애와 함정
5차시 다름의 커뮤니케이션과 솔루션
6차시 팀원과 리더를 가로막은 장애와 함정
7차시 팀원들의 조직 커뮤니케이션 스킬
8차시 팀 리더의 조직 커뮤니케이션 스킬
9차시 커뮤니케이션의 프로세스와 팁
10차시 의사결정 과정에서의 커뮤니케이션 장애와 함정
11차시 효과적인 의사결정을 위한 팀 커뮤니케이션
12차시 의사결정 커뮤니케이션의 프로세스와 팁
13차시 팀 워크에 대한 장애와 해법
14차시 개인과 팀의 Conflict의 장애와 대처
15차시 팀 Conflict에 대처하는 커뮤니케이션 팁
16차시 팀 리더의 커뮤니케이션 함정에 대한 자가진단과 대처
17차시 조직과의 소통을 위한 개인과 팀의 커뮤니케이션 역량
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 0% 80% 10% 10% 100점
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상
수강후기